Centrum pomocy
Odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych astronautów.
Konto
Rejestracja jest obecnie w fazie zamkniętej bety. Możesz dołączyć do listy oczekujących na stronie rejestracji — zaproszenia wysyłamy co tydzień.
Adres główny nie podlega zmianie, ale możesz dodać aliasy w ustawieniach konta. Plan Galaktyka pozwala na 10 aliasów, plan Kosmos — bez limitu.
Konto możesz usunąć w ustawieniach → „Moje konto" → „Usuń konto". Proces jest nieodwracalny — wszystkie dane zostaną trwale usunięte w ciągu 72 godzin.
Bezpieczeństwo
Wiadomości są szyfrowane na Twoim urządzeniu przed wysłaniem i deszyfrowane dopiero na urządzeniu odbiorcy. Klucze prywatne nigdy nie opuszczają Twojego sprzętu — nawet my nie mamy dostępu do treści.
Tak. Obsługujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe przez aplikacje TOTP (np. Google Authenticator, Authy) oraz klucze sprzętowe U2F / FIDO2.
Wszystkie dane przechowywane są na serwerach Tier III w Gdańsku, Polska. Dane nigdy nie opuszczają granic UE. Kopie zapasowe tworzone są co 6 godzin.
Konfiguracja
IMAP: mail.astramail.pl:993 (SSL). POP3: mail.astramail.pl:995 (SSL). SMTP: smtp.astramail.pl:465 (SSL). Login to Twój pełny adres e-mail. Większość klientów wykryje ustawienia automatycznie.
Tak — w planie Galaktyka (1 domena) i Kosmos (do 5 domen). Wystarczy dodać rekordy MX i TXT w panelu DNS Twojego rejestratora. Kreator w panelu przeprowadzi Cię krok po kroku.
Płatności
Karty Visa, Mastercard, BLIK i przelewy bankowe przez Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie — możesz ją anulować w dowolnym momencie.
Tak. Upgrade działa natychmiast, a różnica jest naliczana proporcjonalnie. Downgrade wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami